Uma － COGI 共同創辦人 aka 業務人生教我的事 Podcaster

同時也是品牌電商的講師、Blogger

在 COGI 主要擔任 網店負責人——選品、模特、直播介紹、品牌官網企劃上架、剪輯影片、經營社群（Facebook、Instagram、LINE@）、門市服務，兼客服小編、品牌營運策略⋯⋯等你可能看不到的事 ＝1 號校長兼撞鐘

沒錯～跟 COGI 相關大大小小的事都是由我負責，Uma 在創立 COGI 之前當了 7 年多的上班族，主要是業務、管理相關工作，因此很能設身處地為你的職場穿搭著想，COGI 的選品大部分也都是我挑出來的，希望穿上 COGI 的你們都能感受到打扮的美好。

YJ - COGI 共同創辦人 aka 男士 Personal Shopper Service

來自新加坡的朋友，可提供中、英文雙語服務（廣東話、馬來語、閩南話也是ok的啦）

在 COGI 主要擔任 台北旗艦店負責人——門市陳列、庫存控管、攝影、包裝、出貨、門市服務、直播小幫手、裡或、商品品檢、營運策略⋯⋯等你可能看不到的事 ＝2 號校長兼撞鐘

YJ 是新加坡人（來過門市的你有發現嗎？），很喜歡台灣，興趣是時尚潮流文化，在零售業有相當的經驗，來門市的朋友有各種衣服、穿搭問題請不要吝嗇詢問，他一定會給你最好的解答唷！

COGI = Creation Of Great Impression

結合 YJ 對於時尚產業的熱愛＆ Uma 在廣告電商、業務領域對於形象的堅持，我們希望 COGI 能夠帶給顧客的是，為妳們創造美好的第一印象。

第一印象是很難在短時間內被改變的，如果你的工作需要透過形象讓對方在第一時間決定是否跟你進一步合作，那就更不能忽略這件事。

好啦。推了我們最後一把的是我們兩個談了三年多的遠距離跨國戀情，又因為 covid 已經兩年沒見面，眼看疫情遙遙無期，為了可以在一起，創業開公司是當時能讓我們見面唯一的方法。這樣有沒有夠浪漫～？

1. 因為 Uma 以前就常常買正韓的衣服
2. 穿了幾年也覺得有質感，常常穿，穿個2-3年都沒問題
3. 因為這幾年哈韓影響，特別是韓劇韓綜受歡迎，韓國流行的風格較受大家喜愛
4. 韓國除了衣服之外，連配件（帽子、墨鏡、皮帶、鞋子⋯⋯等都能一起選購）

真正開始選品後，才發現來自韓國的衣服其實也有分等級，並不是正韓＝品質保證。

在選設計師品牌的時候，是有分檔次的，因此有時候會在市面上看到較低價的衣服說是韓國製可能也是真的，但就是在布料、剪裁、設計上跟比較高單價的韓國設計師品牌相比還是有所差異。

對於 COGI 來說，我們希望從 COGI 購入的衣服是可以陪著你們久一點的，也不完全是流行款，因此我們選的是中高價位的設計師品牌。

每一件能被 COGI 上架在門市、官網的衣服，都是我們從選品、從韓國送到台灣收貨、品檢、親自試穿後覺得符合標準才會上架，並非單純代購看圖販售，這也是在 COGI 可以很安心消費、讓顧客提升回購率的原因之一。

不想要開一間一般的韓國女裝代購店，於是我們給 COGI 的市場定位是幫想要穿出時尚質感專業的 OL 選出正韓質感的單品，可以在 COGI 一站式購入開會、提案、演講⋯⋯等適合的穿搭。

市場定位清楚在一開始的經營上是相對辛苦的，因為比較小眾，無法吸引到大量的顧客，但這也是我們預期中的事，我們如果要做定位明確在 #職場穿搭 的品牌，就必須堅持下去。

有趣的是，有些在訂單上留言的顧客，告訴我們他其實不是上班族、不是 OL，但喜歡像是 COGI 這樣的穿衣風格，也喜歡我們分享的理念。

一個品牌最重要的絕對是 #產品 ，以選品店來說就會是選品的品味，你選了哪些商品，就會吸引到哪些顧客，只要 COGI 的服飾能陪伴妳在生活中、職場上的重要時刻，對我們來說就意義非凡。

#會繼續堅持下去

以前買韓貨的經驗是：有些預購期真的很久，通常從下單到收到貨可能都忘記有買了、誇張一點的是都換季了！

一開始經營 COGI 時，是以一般韓貨店的預購方式經營，每個月固定幾天收單，韓國斷貨的速度是無法預期的，曾經有一款鞋子，從一開始跟韓國確定有貨，過兩週幾乎每天追問貨品狀態，最後到了第三週韓國告訴我斷貨了。

身為品牌經營者，我無法接受，讓顧客去承擔過了好一陣子後才斷貨的風險，爲什麼消費者需要去無條件的接受斷貨？如果顧客已經付款，讓顧客期待著收到貨，不是一件最基本的事情嗎？

我不想要讓這件事再度發生在 COGI ，於是我們開了體驗店，除了現場販售現貨之外，也多了可以親自試穿商品後再購買的選項；我們嘗試了新的調整，可以大大的減少 #過了幾個禮拜才發現斷貨 的狀況，如果斷貨至少可以提早知情，讓顧客提早準備需要場合的服裝。

COGI 開了體驗店之後，顧客的滿意度也反應在買單上，這也是讓我們決定開實體店最重要的原因。謝謝每一位在內湖體驗店來消費的妳，我們會走到這一步，每一個客人的支持都非常重要。

從決定開實體店，到找好店面微裝潢、開幕，大概只花了一個多月吧，我跟 YJ 都是富有行動力的人，對於我們決定的事，就是去做就對了！

現在的台北旗艦店，除了交通更方便之外（搬到市區啦～）整個空間也更大、可以陳列更多服裝、有兩個更衣間，雖然提供現貨讓顧客購買會有囤貨的壓力，但這是我們想提供給顧客的價值之一，希望在你對這件衣服產生感情最多的那剎那——可以擁有它！你說，這是不是一件很幸福的事呢？

就連網路下單的顧客，我們都承諾做到當天中午 12 點前下單（假日、公休日除外），當天出貨，如果是選宅配的朋友，幾乎都是隔天就收到貨了，我們就是希望你可以快一點穿上 COGI 的衣服出門走跳呀！